Политика конфиденциальности BlancVPN

1. ВВЕДЕНИЕ

В этой Политике конфиденциальности объясняется, как BlancVPN ("BlancVPN", "мы", "нас" или "наш") собирает, использует, передает и защищает вашу личную информацию, когда вы пользуетесь нашими веб-сайтами, приложениями и иными сервисами (совместно именуемыми "Сервисы"). Используя BlancVPN, вы соглашаетесь на сбор и использование вашей информации в соответствии с данной Политикой конфиденциальности.

Мы стремимся защищать вашу конфиденциальность и будем обрабатывать вашу личную информацию только в соответствии с применимыми законами о защите данных, включая Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR) и Закон о защите конфиденциальности потребителей в Калифорнии (CCPA).

2. ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ МЫ СОБИРАЕМ

Мы собираем минимальный объем информации, необходимой для предоставления наших Сервисов. Это может включать в себя:

Информация об аккаунте

Адрес электронной почты для создания аккаунта, связи и восстановления утерянных паролей
Имя, идентификатор Telegram и имя пользователя (если применимо)

Платежная информация (для платных подписок)

Сумма платежа, валюта и дата
Частичная информация о кредитной карте (последние 4 цифры)
Страна и почтовый индекс для налоговых целей
Адрес электронной почты плательщика для предотвращения мошенничества

Все платежи обрабатываются нашими доверенными партнерами, как указано в наших Условиях обслуживания. Эти партнеры имеют доступ к платежным данным исключительно для обработки платежей и предотвращения мошенничества.

Данные для коммуникации

Данные электронной почты, когда вы обращаетесь к нам за поддержкой
Информация об устройстве, если это необходимо для решения технических проблем
Ограниченные данные из онлайн-чата (ОС, тип браузера)

Данные об использовании

Информация о том, какие сервисы и функции BlancVPN вы используете и как
Журналы доступа к веб-сайту (тип браузера, ОС, реферальные URL) для анализа и улучшения нашего сайта
Отчеты о сбоях и диагностические данные для улучшения сервисов

3. КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ

Мы используем вашу информацию для:

Управления вашим аккаунтом
Предоставления, обслуживания и улучшения наших Сервисов
Обработки платежей и предотвращения мошенничества
Ответов на запросы в службу поддержки и решения технических проблем
Анализа тенденций использования и измерения эффективности рекламы
Отправки важных уведомлений об аккаунте и маркетинговых сообщений

4. ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ

Мы НЕ продаем, не обмениваем и не передаем вашу личную информацию третьим лицам, за исключением случаев, описанных ниже:

Доверенным поставщикам услуг, которые помогают с обработкой платежей, поддержкой клиентов, доставкой электронной почты, аналитикой и рекламой. Эти поставщики связаны строгими соглашениями о конфиденциальности.
Компетентным органам, если это требуется по закону или для защиты наших законных прав. Мы тщательно рассматриваем каждый запрос и предоставляем только минимально необходимые данные. Мы будем выполнять только запросы из стран, где политический режим общепризнанно считается демократическим, согласно широко признанным международным стандартам и индексам.
Другим компаниям группы BlancVPN для ведения ежедневных бизнес-операций и поддержания наших Сервисов.
В случае слияния, поглощения или продажи активов, но и в этом случае приобретающая организация будет связана настоящей Политикой конфиденциальности.

5. РАСПОЛОЖЕНИЕ VPN-СЕРВЕРОВ

BlancVPN предлагает серверы в различных странах мира, чтобы обеспечить нашим пользователям оптимальную скорость и подключение. Хотя мы стремимся выбирать юрисдикции с надежной защитой конфиденциальности, некоторые наши серверы могут находиться в странах с более низким уровнем демократии, согласно общепризнанным международным стандартам и индексам.

При подключении к серверам в этих местах BlancVPN покажет предупреждение, чтобы информировать вас о потенциальных рисках. Эти риски включают повышенную вероятность того, что местные правительства могут попытаться вмешаться в ваш интернет-трафик или запросить доступ к данным пользователей. BlancVPN не рекомендует использовать эти серверы, если вы обеспокоены возможным вмешательством или слежкой со стороны правительства.

Чтобы минимизировать риск, мы рекомендуем подключаться к серверам в странах с сильными демократическими институтами и строгими законами о конфиденциальности. BlancVPN не работает напрямую с правительствами в странах с низким уровнем демократии и не передает туда никаких пользовательских данных. Однако BlancVPN не несет ответственности за любые действия, предпринятые местными правительствами в таких странах.

Пожалуйста, учитывайте эту информацию при выборе местоположения сервера. Если у вас есть вопросы или опасения по поводу конфиденциальности в конкретном месте, обратитесь в нашу службу поддержки за советом.

6. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Мы храним вашу личную информацию только до тех пор, пока это необходимо для предоставления наших Сервисов и выполнения наших юридических обязательств:

Платежная информация хранится в течение 10 лет с момента последнего платежа в налоговых и бухгалтерских целях.
Согласие на маркетинговые коммуникации действительно в течение 3 лет после окончания вашей подписки или до тех пор, пока вы не откажетесь от них.
Информация о заявках в службу поддержки хранится в течение 3 лет после их решения, за исключением данных о ваших устройствах, необходимых для решения проблем с сервисом (хранятся максимум 6 месяцев).

Когда информация больше не нужна, она удаляется или анонимизируется.

7. ВАШИ ПРАВА НА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

В зависимости от вашего местоположения, у вас может быть право:

Получить доступ, исправить, удалить или запросить копию ваших данных
Возражать против определенной обработки данных или ограничивать ее
Отозвать согласие на маркетинговые коммуникации
Подать жалобу в местный орган по защите данных

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами, используя методы, указанные ниже. Мы ответим на проверенные запросы в течение 30 дней.

8. МЕРЫ БЕЗОПАСНОСТИ

Мы очень серьезно относимся к безопасности ваших данных и используем физические, технические и административные меры защиты в соответствии с отраслевыми стандартами, включая:

Шифрование данных в состоянии покоя и при передаче
Брандмауэры, контроль доступа и системы обнаружения вторжений
Строгие политики доступа сотрудников и обучение правилам безопасности

В маловероятном случае утечки данных мы оперативно уведомим затронутых пользователей и предпримем немедленные действия для защиты наших систем.

9. МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПЕРЕДАЧИ ДАННЫХ

Ваша информация может передаваться и обрабатываться в странах, отличных от вашей собственной, включая США и Европейский Союз. В этих странах могут действовать другие законы о защите данных.

Однако мы обеспечиваем наличие соответствующих мер защиты, таких как стандартные договорные положения, одобренные Европейской комиссией, для защиты ваших прав и свобод. Используя BlancVPN, вы даете согласие на передачу ваших данных в соответствии с описанием.

10. ПЕРЕДАЧА БИЗНЕСА

Если BlancVPN будет участвовать в слиянии, поглощении или продаже активов, ваша личная информация может быть передана приобретающей организации. Тем не менее, она будет и далее подчиняться обещаниям, данным в Политике конфиденциальности, действующей на момент передачи.

11. ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ДЕТЕЙ

BlancVPN не предназначен для использования детьми младше 18 лет. Мы сознательно не собираем личную информацию несовершеннолетних. Если мы обнаружим, что у нас есть данные ребенка младше 18 лет, мы немедленно удалим их.

12. ОБНОВЛЕНИЯ ЭТОЙ ПОЛИТИКИ

Мы можем время от времени обновлять нашу Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в наших практиках или услугах. Мы уведомим вас о существенных изменениях по электронной почте или через заметное уведомление на наших веб-сайтах до вступления изменений в силу. Ваше дальнейшее использование BlancVPN после изменений означает принятие пересмотренной Политики конфиденциальности.

13. КОНТАКТЫ

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или о наших методах обработки данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

Электронная почта: [email protected]

Онлайн-чат: https://www.blancvpn.com

Последнее обновление: 27 июня 2024 года